1. Alcance

Esta Política aplica a los datos personales recopilados a través de:

• Formularios de contacto o inscripción.

• Compra de cursos, talleres y/o acceso a materiales.

• Aulas virtuales, videoconferencias y canales oficiales de atención.

2. Datos que podemos recopilar

Según el servicio, podemos solicitar y tratar:

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, correo, teléfono.

• Datos de cuenta: usuario, contraseña (almacenada de forma segura/irreversible).

• Datos de facturación/compra: información relacionada con pagos, comprobantes o transacciones (sin almacenar datos sensibles completos de tarjetas, cuando el pago se procesa por terceros).

• Datos de uso y navegación: dispositivo, IP, fecha/hora de acceso, interacciones dentro de la plataforma, cookies o tecnologías similares.

• Comunicaciones: mensajes enviados por usted a INNOVAS (correo, formularios, chats o mensajería).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Gestionar inscripciones, accesos, asistencia y certificaciones (si aplica).

• Procesar pagos, confirmar compras y brindar soporte.

• Enviar información operativa del curso: recordatorios, cambios de horario, enlaces, materiales.

• Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia del usuario.

• Atender consultas, quejas o solicitudes.

• Enviar comunicaciones informativas o promocionales solo cuando corresponda y/o cuando usted lo permita (puede solicitar dejar de recibirlas).

4. Base de uso y consentimiento

Al brindarnos sus datos y utilizar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento para los fines descritos. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento de forma expresa.

5. Compartición de datos con terceros

INNOVAS puede compartir datos solo cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con:

• Plataformas de pago.

• Aulas virtuales, videoconferencias, hosting y herramientas de mensajería/correo.

• Proveedores de soporte técnico o analítica.

Estos terceros tratarán la información bajo sus propias políticas y/o bajo acuerdos de confidencialidad cuando corresponda.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la cual fue recopilada.

• Atender obligaciones legales/administrativas o resolver disputas.
  Luego, se elimina o anonimiza cuando sea posible.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies (u otras tecnologías) para:

• Recordar preferencias.

• Mantener sesión activa.

• Medir tráfico y mejorar el rendimiento.
  Usted puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

9. Derechos del titular de los datos

Usted puede solicitar, según corresponda:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación/actualización.

• Eliminación o cancelación cuando proceda.

• Oposición o limitación de uso.

• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercerlos, comuníquese por los canales oficiales de INNOVAS indicando su solicitud y un medio de verificación.

10. Datos de menores

Nuestros servicios están orientados a público general. Si se tratara información de menores, deberá ser proporcionada o autorizada por el padre/madre o representante legal, según corresponda.

11. Enlaces externos

Nuestros sitios o plataformas pueden contener enlaces a páginas de terceros. INNOVAS no controla sus políticas; recomendamos revisarlas antes de brindar información.